自宅のWi-Fiがつながらない？インターネット未接続の原因と解決方法

2024年5月10日2024年7月2日WiFi基礎知識WiFi

自宅のWi-Fiが突然接続できなくなると、日常生活やテレワーク等の仕事に大きな影響を与えることがあります。

急なインターネット未接続の問題に直面した際に、まずは冷静に対処する必要があります。

この記事では、Wi-Fiがつながらない原因とその対処法や解決方法について詳しく説明します。

この記事の目次

1. 自宅のWi-Fiがつながらない？5つの原因
- 1.1. 自宅のWi-Fiが接続できない原因とは？
2. 自宅のWi-Fiが接続できない原因別の対処法、解決手順
3. プロバイダを変更する場合の注意点とおすすめ５社
4. まとめ
- - 4.3.1. 投稿者プロフィール

自宅のWi-Fiがつながらない？5つの原因

自宅のWi-Fiに繋がらなくなる原因は様々です。

ここでは主な原因5つについて解説します。

さまざまな原因の可能性を適切に追求し、早急にネットワークの問題を解決しましょう。

自宅のWi-Fiが接続できない原因とは？

自宅のWi-Fiがつながらない原因は様々です。ここでは主な原因5つをお伝えします。

インターネットに接続できない原因を正しく見極めることが、対処法や解決方法につながります。

いち早く原因を追求するために、ひとつひとつ確認していきましょう。

ネットワーク設定の問題

ネットワークの設定が誤っている場合はWi-Fi接続が中断されることがあります。
IPアドレスの競合、DNS設定の問題、サブネットマスクの設定エラーなどが該当します。

ルーターの障害

ルーター自体に問題がある場合、Wi-Fiが正常に機能しなくなります。
電源の不具合、ファームウェアの問題、ハードウェアの故障などが考えられます。

信号干渉

周囲の電子機器や障害物がWi-Fi信号を妨げる場合、インターネット接続が不安定になることがあります。
特に、近くのルーターとのチャンネル競合やマイクロ波などの干渉源が問題になります。

デバイスの問題

接続されているデバイス自体に問題がある場合、Wi-Fiが正常に機能しなくなることがあります。
デバイスのWi-Fiドライバーの更新、ファームウェアの問題、ハードウェアの故障などが考えられます。

インターネットサービスプロバイダー（ISP）の問題

インターネット接続自体に問題がある場合、Wi-Fiを介してインターネットに接続できなくなります。
インターネットサービスプロバイダの回線障害やサービス停止などが考えられます。

これらの原因の中から、ご自身のインターネット環境にて、発生している問題を特定して解決することが重要です。
次の章では、それぞれの原因に対しての対処法や解決方法について明記しています。

自宅のWi-Fiが接続できない原因別の対処法、解決手順

ここでは、接続できない原因の対処法と解決する方法を解説します。
自宅のWi-Fiに接続できないと、プライベートやテレワークなどの業務に支障が出てしまいます。
5つの原因に対して、それぞれの対処法、解決方法を分かりやすくお伝えします。

ネットワーク設定が原因の解決手順

ここでは、
ネットワークの設定が原因でインターネット接続に問題がある場合の解決方法をお伝えします。

IPアドレスの競合をチェックする
- 同じネットワーク上に複数のデバイスが同じIPアドレスを使用している場合、接続に問題が生じる可能性があります。
  異なるデバイスに対してひとつのIPアドレスを割り当てるように確認します。
DNS設定を確認する
- DNS（Domain Name System）は、ウェブサイトのドメイン名をIPアドレスに変換するためのサービスです。
  デバイスが正しいDNSサーバーにアクセスできるように確認します。
サブネットマスクの設定を確認する
- サブネットマスクは、ネットワーク内のデバイスが属するネットワークの範囲を定義します。
  正しいサブネットマスクが設定されているかどうかを確認し、適切なネットワーク内での通信が行われていることを確認します。
ルーターのDHCP設定を確認する
- DHCP（Dynamic Host Configuration Protocol）は、ネットワーク内のデバイスに自動的にIPアドレスを割り当てるためのプロトコルです。
  ルーターのDHCP設定が正しく構成されているかどうかを確認し、デバイスが適切なIPアドレスを取得できるようにします。
セキュリティ設定の問題
- ルーターのセキュリティ設定が適切に構成されていない場合、ネットワークへのアクセスが制限される可能性があります。
  正しいセキュリティ設定が行われていることを確認し、必要に応じてアクセス許可を設定します。

これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、ルーターの設定やネットワークの構成に関する問題がある可能性があります。
ルーターの管理画面にアクセスして設定を確認してみましょう。

Wi-Fiルーターが原因の解決手順

ここでは、
Wi-Fiルーターが原因でインターネット接続に問題がある場合の解決方法をお伝えします。

ルーターの電源を再起動する
- ルーターの電源を切ります。数分待ってから、再び電源を入れます。
  ルーターが正常に起動するまで待ちます。
ルーターの設定を確認する
- ルーターの管理画面にアクセスし、設定を確認します。特に、Wi-Fiの設定、DHCPの設定、DNSの設定などが正しいかどうかを確認します。
Wi-Fi信号のチェック
- ルーターからのWi-Fi信号が弱い場合、接続が不安定になることがあります。ルーターの配置を調整して、信号の強度を向上させることができます。
ファームウェアの更新
- ルーターのファームウェアが最新のものであるかどうかを確認します。
  最新のファームウェアに更新することで、セキュリティの向上や機能の改善が期待できます。
リセット
- 問題が解決しない場合、ルーターを工場出荷時の設定にリセットすることを検討してください。
  リセットボタンを押して数秒間押し続けることでリセットが可能ですが、注意して行ってください。
  リセットにより、すべての設定が消去されます。

これらの手順を順番に試してみてください。

問題が解決しない場合は、ルーター本体の問題がある可能性がありますので、専門家に相談することも検討してください。

信号干渉が原因の解決手順

ここでは、
信号干渉が原因でインターネット接続に問題がある場合の解決方法をお伝えします。

近隣のWi-Fiルーターとのチャンネル競合
- 近隣に多数のWi-Fiルーターが存在し、同じチャンネルを使用している場合、信号干渉が発生する可能性があります。
  他のルーターと同じチャンネルを避け、空いているチャンネルを選択することで解決できます。
電子機器による干渉
- マイクロ波、Bluetoothデバイス、ワイヤレススピーカーなどの電子機器がWi-Fi信号に干渉することがあります。
  これらの機器をルーターから離して配置するか、使用しない場合は電源を切ることで干渉を減らすことができます。
障害物による信号減衰
- 壁、天井、家具などの障害物がWi-Fi信号を遮断し、信号の強度が減衰することがあります。
  ルーターの配置を変更したり、障害物を移動したりして、信号の通り道を確保することが重要です。
周辺の無線信号源
- 電話基地局、衛星放送、ラジオ局などの他の無線信号源が近くに存在する場合、Wi-Fi信号に干渉することがあります。
  周辺の無線信号源を調査し、ルーターの位置を変更することで、信号の干渉を軽減できます。
周囲の電磁波の影響
- 建物内や周囲の電磁波の影響により、Wi-Fi信号が乱れることがあります。
  特に、高電圧の電線や大型電化製品が近くにある場合は、信号の干渉が起こりやすいです。
  場合によっては、電磁波の影響を最小限に抑えるための対策が必要です。

これらの要因を考慮して、信号干渉を軽減するための対策を取ることで、Wi-Fi接続の安定性を向上させることができます。

Wi-Fiに接続するデバイスが原因の解決手順

ここでは、
Wi-Fiに接続しようとしているデバイス自体の問題が原因でインターネット接続に問題がある場合の解決方法をお伝えします。

Wi-Fi機能の無効化
- デバイスのWi-Fi機能が無効化されている可能性があります。
  設定メニューからWi-Fiを有効にするか、ハードウェアスイッチ（ラップトップやタブレットなど）を確認してWi-Fi機能を有効にします。
ネットワーク設定の不一致
- デバイスのネットワーク設定が不一致している場合、Wi-Fi接続が失敗することがあります。
  正しいネットワーク名（SSID）とパスワードを入力し、接続を試みます。
ドライバーの問題
- デバイスのWi-Fiドライバーが古い、破損している、または正しくインストールされていない場合、Wi-Fi接続に問題が発生する可能性があります。
  デバイスの管理者またはメーカーのウェブサイトから最新のドライバーをダウンロードしてインストールします。
セキュリティソフトウェアのブロック
- セキュリティソフトウェアがWi-Fi接続をブロックしている場合があります。
  設定を確認し、Wi-Fi接続を許可するようにします。
ハードウェアの故障
- デバイスのWi-Fiアダプター自体に問題がある場合、Wi-Fi接続ができなくなることがあります。
  他のデバイスで同じWi-Fiネットワークに接続できるかどうかを確認し、問題が特定のデバイスに限定されているかどうかを確認します。

これらの要因を確認し、問題が解決されるように対策を取ることで、デバイスのWi-Fi接続を回復させることができます。

インターネットサービスプロバイダー（ISP）が原因の解決手順

ここでは、
インターネットサービスプロバイダー（以下、ISP）が原因でインターネット接続に問題がある場合の解決方法をお伝えします。

ISPのサービス状態を確認する
- ISPのウェブサイトやカスタマーサポートにアクセスして、サービスの状態を確認します。
  回線障害や計画停電などがある場合、公式情報源で通知されていることがあります。
モデムの状態を確認する
- モデムのランプや表示パネルを確認し、正常に動作しているかどうかを確認します。
  接続されたケーブルが正しく挿入されていることを確認し、必要に応じて再接続します。
ISPのカスタマーサポートに連絡する
- 問題がISPに関連している場合は、カスタマーサポートに連絡して問題を報告し、サポートを受けることが重要です。
  問題の解決に向けてアドバイスやサポートを提供してもらえる場合があります。
再起動を試す
- モデムやルーターを再起動してみてください。
  電源を切り、数分待ってから再び電源を入れることで、一時的な問題が解決されることがあります。
近隣のユーザーと状況を共有する
- 同じISPを利用している近隣のユーザーと状況を共有し、他のユーザーも同様の問題に直面しているかどうかを確認します。
  集団障害の可能性がある場合、ISPに問題がある可能性が高くなります。